г. Екатеринбург, ул. Стачек 3 - схема проезда
(343) 333-55-68 - Администратор
  • Получите справку у врача в СК Изумруд


 
УСЛУГИ


 
Главная / Отзывы

Отзывы

Оставьте свой отзыв о СК "Локомотив-Изумруд"

Комментарии (93)

  1. Дмитрий 23 февраля 2017, 11:15 #
    Отличный бассейн. Удобно расположен, не дорого.
    Можно и зал арендовать и поплавать после тренировки.
    1. Александр 21 апреля 2017, 20:45 #
      Добрый день,
      Прошу проверить и разобраться, почему график аренды дорожек по факту не совпадает с арендой в чаше бассейна. Например, в четверг 20 апреля на сеанс 20:15 арендован 1 дорожка для тренера Костицина Т., а табличек с арендой стоит две.

      Во-вторых, книга жалоб и предложений отсутствует в кармашке на информационной доске. После 21:00 администратора нет, предоставить её никто не смог.
      1. Директор СОК "Изумруд" Алфёров Михаил Валерьевич 25 апреля 2017, 08:33(Комментарий был изменён) #
        Добрый день, Александр!

        За Ваше замечание, могу пояснить следующее — в четверг 20 апреля на сеанс 20-15 было две арендованных дорожки, первая для обучения плавания — тренер Костицина Т.Г., вторая — договор с юридическим лицом, занятие проводила тренер Ирышкова Л.А. Информация о занятости дорожек есть на стенде информации в здании СК «Изумруд» и на сайте в разделе БАССЕЙН. Информация о занятости дорожек, для удобства посетителей, уточняется каждую неделю.
        Касательно книги жалоб и предложений, она находилась на проверке у руководства, на данный момент находиться на положенном ей месте.
        Если у Вас есть дополнительные вопросы или предложения по работе нашего спортивного комплекса можете обращаться ко мне лично, я на рабочем месте ежедневно с 8-00 до 20-00 или по телефону 333 55 67
      2. Александр 02 мая 2017, 19:19 #
        Добрый день,
        Пожалуйста почините светильники в мужской раздевалке. Половина ламп в них не работает. Желательно чтоб их меняли регулярно, когда перегарают.
        1. Александр 02 мая 2017, 19:28 #
          Есть рацпредложений: в разделе сайта Занятость дорожек добавить новое обозначение — цифру. Которая будет показывать количество проданных абонементов на сеанс. Таким образом Х-это аренда целой дорожки, а например, 8- количество абонементов. Тогда другим посетителям будет понятно сколько реально свободно дорожек.
          1. Александр 02 мая 2017, 19:31 #
            Пожалуйста, если можно натян ите разделительные дорожки в бассейне.
            1. Галина Эдуардовна 26 июня 2017, 13:52 #
              Сообщите, пожалуйста, официального собственника СК Локомотив-Изумруд, а также субъекта, который де-юре оказывает услуги бассейна, фитнес-зала, и прочих «секций», а следовательно, отвечает за качество и безопасность оказываемых услуг. При этом предлагаю указать наименование, ИНН, юр.адрес, официальные контакты, ФИО единоличного исполнительного органа. В противном случае вынуждена буду обратиться в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области.
              1. Олег 27 июня 2017, 12:59 #
                Добрый день.
                Всегда посещал бассейн по справкам из сторонних учреждений, т.к. врач, выдающий справки непосредственно в вашем бассейне, работает крайне редко. Однако, не так давно хамоватая женщина, работающая кассиром, отказалась пускать меня по справке-пропуску ЕМУП «Олимп» (ЕМУП СК Уралмаш, ул. Фестивальная, 8 «Б»). Справка-пропуск имеет мою фотографию, и заверена подписью и печатью врача ЕМУП СК Уралмаш с указанием даты действия справки. После продолжительных уговоров хамоватая кассир все-таки разрешила пойти поплавать, подчеркнув, что в следующий раз пустит в бассейн только по справке от вашего врача, либо справке из мед.учреждения, либо справке из СОК «Калининец». Прошу разъяснить, в связи с чем связана такая избирательность врачей? Чем врач ЕМУП СК Уралмаш хуже врача СОК «Калининец»? И почему раньше меня без всяких вопросов пускали в ваш бассейн по справке ЕМУП СК Уралмаш, а теперь отказываются?
                Заранее, спасибо.
                1. Директор СОК "Изумруд" Алфёров Михаил Валерьевич 28 июня 2017, 10:56 #
                  Добрый день, Олег!

                  Ваш документ, предъявленный кассиру, является ПРОПУСКОМ с отметкой врача только в бассейн ЕМУП «ОЛИМП», также как и в бассейне СК«Верх-Исетский», а не справкой от врача установленной формы о прохождении медицинского осмотра на право посещения бассейнов. Поэтому на основании постановления Роспотребнадзора мы вправе отказать Вам в посещении нашего бассейна. На доске объявлений нашего спорткомплекса имеется список таких организаций, которые выдают только Пропуска в свои бассейны, там Вы можете с ним ознакомиться. Например в СК «Верх-Исетский», нам пояснили, что при обращении к врачу, помимо отметки в пропуске, может быть выдана справка для посещения других бассейнов установленного образца, к сожалению в ЕМУП «ОЛИМП» таких справок не выдают.
                  1. Роговский Игорь 15 августа 2017, 13:48 #
                    Михаил Валерьевич, добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каком основании взимается плата за то, чтобы бегать вокруг стадиона по дорожке?
                    1. Директор СОК "Изумруд" Алфёров Михаил Валерьевич 23 августа 2017, 19:55 #
                      Добрый день, оплата на стадионе взимается на основании прейскуранта цен на платные услуги за пользование стадионом. В стоимость часа занятий входит не только возможность заниматься бегом на дорожках, но и занятия на площадке воркаута, на которой в этом году специально установили новые спортивные снаряды.Все занятия на стадионе у нас платные.
                      1. Татьяна 14 сентября 2017, 19:28 #
                        Здравствуйте! Скажите стоимость аквааэробики. И есть ли скидка пенсионерам. Спасибо
                        1. Директор СОК "Изумруд" Алфёров Михаил Валерьевич 15 сентября 2017, 18:59 #
                          Добрый день, стоимость занятия по аквааэробике стоит 430 рублей, абонемент — 400 рублей.
                          Групп пенсионеров пока не набрано, можете связаться с тренером и обсудить все вопросы
                          Пяткова Татьяна Николаевна – 8 902 87-83-661
                          1. Лариса 11 октября 2017, 10:35 #
                            Добрый день!
                            хочу записать ребенка (6,5 лет) на обучение плаванию. Подскажите, пожалуйста, занятия в детском бассейне проводят? не нашла на сайте.
                            1. директор СОК "Изумруд" Алфёров Михаил Валерьевич 11 октября 2017, 19:41 #
                              Добрый день, занятия для детей проводятся в общем бассейне. глубина в нашем бассейне начинается с 1 метра. Обучение плаванию проводится на крайних дорожках, т.е. возле бортиков. Тренера по плаванию очень профессиональные и проблем не возникает. Так же Вы можете выбрать тренера, который проводят обучение находясь непосредственно в воде рядом с Вашим ребенком. Занятия проводятся как в группах до 10 человек, так и индивидуально. Температура воды в бассейне 27-28 градусов, что достаточно комфортно для детей.
                            2. Ксения Перова 14 октября 2017, 16:17 #
                              Добрый день! Скажите пожалуйста, чтобы получить справку для допуска в бассейн, какие нужно сдать анализы и можно ли сдать анализ слюны в своей поликлинике?
                              1. директор СОК 16 октября 2017, 13:00 #
                                Добрый день. Справку можно получить в любом лечебном заведении, только она должна быть установленного Роспотребнадзором образца. Срок действия справки от терапевта(педиатра) 3 месяца.
                                Детям до 16 лет справку о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз.
                                1. Юлия 12 ноября 2017, 02:12 #
                                  Здравствуйте. Подскажите сколько стоит большой теннис (на сайте нет цены) и предоставляете ли вы оборудование (ракетки, мячики) Если да то в ходит ли в стоимость оборудование или надо брать в аренду? Заранее спасибо
                                  1. Директор СОК "Изумруд" 12 ноября 2017, 20:23 #
                                    Добрый день, Юлия!
                                    Стоимость аренды площадки для большого тенниса 1000 рублей за час, ракетки в аренду мы не предоставляем, т.к. это сугубо индивидуальная вещь для каждого игрока. О наличии свободного времени можно уточнить у администратора по телефону 3335568
                                  2. Виктория 02 февраля 2018, 10:04 #
                                    Доброе утро! Подскажите пожалуйста есть ли у вас подарочные карты? Какие анализы нужно сдать мужчине для посещения бассейна?
                                    1. Директор СОК "Изумруд" 03 февраля 2018, 16:44 #
                                      Добрый день, Виктория, к сожалению подарочных карт у нас в комплексе нет, но вы можете купить абонемент на месяц в бассейн или тренажерный зал, они у нас достаточно красочно оформлены.При приобретении абонемента в тренажерный зал предусмотрены скидки на посещение бассейна
                                      Любому взрослому посетителю достаточно предоставить справку от терапевта, либо посетить врача в нашем комплексе
                                      1. Елена 14 февраля 2018, 11:30 #
                                        Добрый день. Начну с хорошего: комфортная температура воды в бассейне, относительно невысокая стоимость билета, поддерживаемая чистота в комплексе. Это привлекает клиентов. Но ведь есть и то, что отталкивает! Ну поменяли барашки и лейки в душе, а напора воды не было и нет, особенно когда моется от 3 человек. Вам интересна такая посещаемость!? А передавал ли администратор неоднократные просьбы поменять на дверях в душевую замки, ведь они не закрываются плотно? Дверь из бассейна сняли, напротив двери не закрываются, гуляй сквозняк сколько хочешь. Спасибо, холода заканчиваются. Прежде чем закручивать гайки, с начала создайте условия для выполнения вводимых правил. Нам ведь теперь надо торопиться… Очень надеюсь на понимание, с уважением, Елена
                                        1. Елена 28 февраля 2018, 07:10 #
                                          Добрый день! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам спорткомплекса. Посещаю бассейн уже не один год. Всегда приветливый персонал, комфортная обстановка,
                                          Спасибо всем!

                                          1. Рекрутова Диана 14 марта 2018, 17:30 #
                                            Доброго Вам вечера.

                                            Подскажите, пожалуйста, разрешено ли женщинам и девушкам плавать в бассейне в раздельном купальном костюме?
                                            1. директор СОК "Изумруд" 20 марта 2018, 16:07 #
                                              Добрый день, Диана.
                                              да, можно.
                                            2. Наталья 30 марта 2018, 17:37 #
                                              Доброе время суток.
                                              около 15 лет, периодически посещаю Ваш бассейн. Всегда ходила с удовольствием. А последнее время понравилось то, что вода в бассейне стала очень теплая. Что для меня очень комфортно. Спасибо.
                                              Хотелось бы что бы фитнес программы проводились по сб
                                              1. Марина 01 июня 2018, 21:20 #
                                                01.06.18 ходила в бассейн на сеан в 15.45. Я в шоке на сеан пришли больные дети с ДЦП и их не моют, одевают купальник в раздевалке и несут через душевые! Кошмар.противо до жути. Правило гигиены должны для всех!
                                                1. директор СОК "Изумруд" 04 июня 2018, 13:08 #
                                                  Добрый день, Наталья!
                                                  Должен с Вам не согласиться, правила гигиены у нас для всех одинаковые! Дети, учащиеся в адаптивной школе, принимают душ в душевых расположенных на первом этаже, для них там предусмотрены лейки другого типа, т.к. их моют и одевают в купальные принадлежности сопровождающие родители. Так же при входе в бассейн они, как и все посетители, проходят осмотр мед.работника. Так что ваше замечание не соответствует действительности.
                                                  1. Ирина 07 марта 2023, 20:49 #
                                                    Добрый вечер! Сегодня, 7 марта 2023 года, планировала поплавать в бассейне. На сайте информация, что дорожки все свободные на сеанс в 20.40, в кассе ответили, что все дорожки заняты тренерами. Потратила вечер и деньги на дорогу. Прошу разобраться и компенсировать данный инцидент.
                                                  2. Лариса 01 июня 2018, 22:04 #
                                                    Здравствуйте! Ходила в бассейн 01.06.18г на сеанс в 15-00. После плаванья в 15-50 мылась в душе зашёл мальчик лет десяти(так не приятно) не могла его выгнать пришлось срочно одеться и выйти! Кто должен за этим смотреть? Так и до беды может дело дойти!
                                                    1. директор СОК "Изумруд" 04 июня 2018, 13:12 #
                                                      Добрый день, Лариса.

                                                      Приношу Вам извинения, от лица администрации, за данный инцидент. Работники отвечающие за сопровождение детей до душевых будут строго наказаны!
                                                    2. Елена 29 августа 2018, 07:53 #
                                                      Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит аренда фитнес зала и надо ли какие то мёд.справки тем, кто будет посещать тренировки в зале. Спасибо.
                                                      1. директор СОК "Изумруд" 07 сентября 2018, 12:16 #
                                                        добрый день, по вопросам аренды звоните, пожалуйста, по номеру 3335766
                                                      2. Игорь 30 августа 2018, 11:39 #
                                                        Добрый день! Почему на сайте указан номе телефона 8 912 220 90 91 ( номер тренера), который хамит безбожно!!! Это ужас. Разберитесь! И этот тренер работает с детьми????
                                                        1. Ольга 03 сентября 2018, 20:50 #
                                                          Подскажите, нужно ли ребенку 17 лет сдавать анализ на энтеробиоз?
                                                          1. директор СОК "Изумруд" 07 сентября 2018, 12:07 #
                                                            Добрый день, по требованию Роспотребнадзора анализ на энтеробиоз сдается детьми до 18 лет
                                                          2. елена 16 сентября 2018, 13:14 #
                                                            добрый день, а с ребенком, 2 года можно в бассеин приходить для совместного плаванья?цена и справки какие, спасибо
                                                            1. директор СОК "Изумруд" 17 сентября 2018, 14:44 #
                                                              добрый день, сеансы на свободное плавание вы можете посещать с любого возраста. главное, чтобы вы были согласны плавать при температуре воды +26-28 градусов. Справки нужны обычные — от педиатра и соскоб на энтеробиоз. Все уточнения по телефону 333 5568
                                                            2. Юлия 02 октября 2018, 23:12 #
                                                              Привела 5 летнего ребёнка на обучение плаванию первый раз. Во время ожидания выхода сына из бассейна раздался истошный вопль истеричной женщины -тренера, выталкивающей мокрого ребенка в плавках в коридор с открытыми дверями на улицу. Данная особа с красным от злости лицом, работающая с детьми, пыталась узнать, почему ребёнок в 5 лет, пришедший первый раз в бассейн, не знает имя, отчество и фамилию тренера. А когда она поняла, что данный ребёнок оплатил ещё и не её сеанс, то пределу злости не было края!
                                                              Обвинить родителей и детей в сложившейся ситуации оказывается, намного проще, чем организовать работу данного центра.
                                                              1. директор СОК "Изумруд" 25 октября 2018, 18:55 #
                                                                Добрый вечер, прошу прощения за поведение нашего тренера, беседа будет проведена, но прошу Вас заметить, что:
                                                                1- в нашем бассейне на один сеанс бывает 2-3-4 разных тренера с разными группами и программами.
                                                                2-Для более прямого контакта с родителями запись на занятия ведут сами тренера, Вы сами общаетесь с тренером об успехах Ваших детей, фамилию тренера Вы называете при приобретении билета или абонемента, поэтому ребенок должен знать фамилию или Имя и Отчество тренера к которому идет.
                                                                Для удобства посетителей у нас работает няня, для детей, которые приходят в первый раз или не могут самостоятельно ориентироваться в душевых, раздевалках и помещения бассейна — просто сообщите ей, к кому из тренеров идет ребенок, и она проводит ребенка непосредственно к тренеру.
                                                              2. Альбина 03 октября 2018, 12:10 #
                                                                Михаил Валерьевич, разберитесь с хамством персонала! Рыжкова Лариса Алексеевна отбила желание у ребенка ходить в бассейн.
                                                                1. директор СОК "Изумруд" 25 октября 2018, 18:40 #
                                                                  Добрый вечер, Альбина! Беседа с преподавателем проведена, по возможности прошу Вас связаться со мной по телефону 3335766 или подойти в спорткомплекс, в удобное время, для более детальной проработки сложившейся ситуации
                                                                2. Андрей 13 октября 2018, 17:09 #
                                                                  Выделите отдельную раздевалку для посетителей тренажерного зала! Т.к. приходя в тренажерный зал, хочешь придти в него сухим и чистым. По факту, заходя в раздевалку, где люди отжимают трусы после бассейна — попадаешь в царство сырости и испарины. Пол, само собой — в лужах от переодевающихся. А когда еще и дети начинают кидать друг в друга мокрой одеждой — это вообще вымораживает. Реально, хочется выйти просто и не возвращаться никогда.
                                                                  Сырость, теснота и лужи — это не раздевалка для похода в тренажерный зал.
                                                                  1. Василий 15 октября 2018, 16:26 #
                                                                    Мне все нравится в этом спортивном комплексе. Имеется полный спектр услуг для поддержания хорошей физической формы. Ну и конечно немалым подспорьем является расположение комплекса. А вообще я сюда с 4 лет хожу, наверное поэтому и продолжаю. Спасибо персоналу за хорошую работу!
                                                                    1. Сергей 28 января 2019, 17:43(Комментарий был изменён) #
                                                                      Записались на 27.01.2019 к тренеру Ирышковой на индивидуальное занятие и вместо индивидуального проверили групповое, естественно мало проверили время с моим ребёнком и подходя к администратору узнать как проводятся занятие индивидуального занятия отправили к тренеру. Тренер сказал записаться к другому тренеру за 1000 рублей на индивидуальное занятие, и скажите в чем тогда разница между групповым и индивидуальным.
                                                                      1. директор СОК "Изумруд" 29 января 2019, 19:02 #
                                                                        Добрый вечер, обсуждали сегодня с тренером и администратором ситуацию, сложившуюся с обучением Вашего ребенка. Для более детального обсуждения с Вами и принятия решения, пожалуйста, наберите меня то телефону 333-57-66
                                                                      2. Анна 15 февраля 2020, 22:19 #
                                                                        В душевых помыться не возможно, то горячая то холодная вода, еще и течет кое как. Почему в раздевалках нет фена, как должны сушить голову посетители, особенно дети? Зимой с мокрой головой идти по морозу.
                                                                        1. Даурен Баймаганбетов 31 августа 2020, 16:55 #
                                                                          29 августа 2020 года приходили дружной компанией (8 человек) праздновать ДР стрелковый клуб «Дзот». Замечательный инструктор Дмитрий Александрович сделал для нас этот визит незабываемым в положительном смысле. Профессионализм и чувство юмора две самые сильные стороны, которые я хотел бы отметить в этом человеке. Эмоции от стрельбы из спортивного ПМ, карабина и мелкокалиберной винтовки переполняли как парней, так и прекрасную половину нашей компании :D
                                                                          Мини-турнир устроенный инструктором добавили спортивную изюминку в наш праздник. Ко всем прочим плюсам ещё отмечу выгодный прайс по сравнению с аналогичными заведениями. И как вишенку на торте нам пообещали купон на скидку на следующее посещение!
                                                                          10/10. Рекомендую.

                                                                          P/S информацию об этом клубе нашёл совершенно случайно к моей большой радости, хотелось бы посоветовать администрации продвигать рекламу активнее в соцсетях, очень сложно вас найти)
                                                                          1. Татьяна 03 октября 2020, 21:24 #
                                                                            Появилось отличное нововедение — для начала сеанса должно быть не менее трех человек, специально всегда ходила на вечерние сеансы, чтоб было немного людей и можно было спокойно заниматся, но потратив кучу времени на дорогу и денег на транспорт, чтоб добратся с другого конца города задумываюсь о смене бассейна. В душевых тоже провели отличное обновление: один кран на включение, и температура воды в которой будешь мытся абослютно не предсказуема, в начале сентября пришлось мытся в холодной воде
                                                                            1. Татьяна 17 декабря 2020, 12:43 #
                                                                              Столкнулись с хамством гардеробщицы.На мою просьбу поставить пакет с обувью на пол, а не вешать внутрь светлой шубы, мне было сказано одевать что либо другое.Я вообще первый раз сталкиваюсь с тем что обувь вешают вместе с одеждой.На улице грязь со снегом, все мокрое.Но в вашем спорткомплексе видимо вот так.Когда забирала одежду с обувью, дала гардеробщице два номерка.Она схватила одежду с мешками и протащила по полу.На мое замечание, что она подметает пол одеждой, она предложила нам не посещать спорткомплекс, т.к много претензий.Вот и вся вам культура!!!
                                                                              1. Екатерина 30 декабря 2020, 14:33 #
                                                                                Хотим выразить благодарность любимому тренеру Ирышковой Ларисе Алексеевне! Нашему ребенку 5 лет, но благодаря Ларисе Алексеевне, за довольно короткий период
                                                                                времени, он научился уверенно плавать на спине, выполнять различные упражнения и самое главное- полюбил плавание!
                                                                                Вы делаете очень важное дело, большое спасибо!
                                                                                1. Дарья 10 февраля 2021, 14:14 #
                                                                                  Добрый день! Не была ни разу в данном ФОК, но при первом звонке сложилось не очень положительное мнение — записан 1 ребенок на занятия к тренеру и мы хотели бы поплавать — 4 взрослых, я попросила нас записать, но администратор ответила отрицательно, сославшись на то, что вы не записываете на свободное плавание, каких-либо причин мне не назвали, но зато сказали, что мы можем приехать впустую, чего сами понимаете не хотелось бы. Вот и сидим думаем что делать теперь, а если мы просто так скатаемся через весь город… не очень приятная ситуация.
                                                                                  1. Директор СОК Локомотив - Изумруд 10 февраля 2021, 16:26 #
                                                                                    Добрый день Дарья, напишите, пожалуйста, контакты для обратной связи с Вами
                                                                                  2. Наталья 11 марта 2021, 21:20 #
                                                                                    Уважаемая администрации! Очень не приятным открытием для посетителей становиться то, что вы сдаете в аренду предприятию последнюю свободную дорожку. И таким образом лишаете людей возможности на протяжении нескольких сеансов поплавать. Все понятно что финансово вам выгоднее сдать дорожку. Но неужели нельзя выбрать время для организаций, чтоб оставалась дорожка для плавания.
                                                                                    1. Зуева Анна Борисовна 27 марта 2021, 09:29 #
                                                                                      Здравствуйте.
                                                                                      Уважаемая администрация комплекса, у Вас есть абонементы, на месяц, а почему бы Вам не сделать абонементы на количество занятий? Я имею в виду возможность покупки сразу нескольких занятий по цене разового, которые бы не сгорали до конца сезона. Это уменьшило бы нагрузку на кассу.
                                                                                      1. Екатерина 03 июня 2021, 19:03 #
                                                                                        Спасибо Ирышковой Ларисе Алексеевне! Мой ребенок плавает после 10 месяцев (пришли заниматься в 4 года) занятий на спине и на животе самостоятельно!!!
                                                                                        1. Сергей 01 сентября 2021, 17:49 #
                                                                                          Расписание свободных дорожек бассейна на сайте и в кассе не совпадает! 01.09 8:40 свободно 3 дорожки судя по сайту, в реале приходишь в кассу где тебя разворачивают т.к. все дорожки оказывается заняты под тренировки, а на сайт внимание обращать не нужно. Бред 21 век
                                                                                          1. Администрация бассейна 02 сентября 2021, 23:26 #
                                                                                            Уважаемый Сергей, на сайте указывается реальная занятость дорожек в бассейне. Мы разбирались с Вашей ситуацией индивидуал- ошибку допустила кассир, она понесёт наказание. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас связаться с администрацией бассейна по телефону 3335766
                                                                                          2. Анна 02 сентября 2021, 10:10 #
                                                                                            Добрый день. подскажите пожалуйста как возможно записать ребенка 5 лет на плаванье? Звоню администратору она ни чего не знает, просит позвонить любому тренеру, тренеру звоню все заняты.
                                                                                            И как быть? Записаться сейчас вообще нельзя? В резерв как то встать? Какой смысл от администратора который ни чего не знает? Я возмущена работой вашего бассейна.
                                                                                            1. Администрация бассейна 02 сентября 2021, 23:21 #
                                                                                              Добрый день, запись в группы у нас ведут тренера. Администратор может подсказать только номера телефонов. Возможно, что на данный момент во все группы полная запись, т.к она велась с 25 августа.В конце сентября мы проанализируем заполняемость групп и объявим дополнительный набор. Возможно добавиться запись в группы индивидуального обучения. Смотрите информацию на нашем сайте. Если остались вопросы звоните по телефону 3335766.
                                                                                            2. Ирина 04 сентября 2021, 10:13 #
                                                                                              Здравствуйте! На сайте есть информация;
                                                                                              Сеансы для пенсионеров с понедельника по пятницу с 6-40 по 12-40 (включительно); в выходные дни время посещения – не ограничено
                                                                                              В субботу 04 сентября, прихожу на сеанс 6:40, оказывается информация не соответствует действительности, в субботу и воскресенье пенсионеры плавают без скидки.
                                                                                              На данный сеанс 4 сентября 6:40 на втором этаже, как всегда нет воды.
                                                                                              Напишите объявление, чтобы Ваши посетители не ходили сначала на второй этаж, потом снова на первый, чтобы принять душ.
                                                                                              В комплексе изменилась оплата посещения бассейна существенно, только всё остальное осталось на прежнем, не организованном уровне!!!
                                                                                              1. Ирина 06 сентября 2021, 18:48 #
                                                                                                Большая просьба убрать с сайта не достоверную информацию.
                                                                                                Сеансы для пенсионеров с понедельника по пятницу с 6-40 по 12-40 (включительно); в выходные дни время посещения – не ограничено
                                                                                                В выходные пенсионеры не могут пользоваться скидкой!
                                                                                                1. Алиса 12 сентября 2021, 21:48 #
                                                                                                  Добрый день! Подскажите пожалуйста почему в бассейне нет фенов???
                                                                                                  1. Светлана 15 сентября 2021, 17:31(Комментарий был изменён) #
                                                                                                    Убедительная просьба предоставлять достоверную информацию о наличии свободных дорожек в бассейне. 15.09. ( на сайте было свободное время с 18:00)приехала с Пионерского района, а на кассе новое расписание!!! И свободных дорожек нет!!! И ни кто ни чего объяснить не может. Очень плохо!
                                                                                                    1. Ирина 07 октября 2021, 14:33 #
                                                                                                      Здравствуйте!
                                                                                                      Сегодня 07 октября 2021г. посещала бассейн на сеанс 06.40 утра. В душе на втором этаже, бежит практически кипяток, отрегулировать температуру воды нет возможности, так как один кран. Вам писали по этому поводу ранее. Спустились на первый этаж в душ, лежит один коврик против скольжения, в последней душевой. Раз знаете ситуацию с кипятком на втором этаже, положите коврики против скольжения на первом. Сегодня упала, после сеанса в душевой на первом этаже. Все бы ничего, но у меня протезированы оба коленных сустава, встать на колени и подняться я не могу, опираюсь на руки, но здесь везде вода. Вы чего добиваетесь, таким отношением к посетителям? Самое главное что скрученные коврики на втором этаже в ряд стоят.
                                                                                                      Просто безобразие!
                                                                                                      1. Александр 08 января 2022, 18:08(Комментарий был изменён) #
                                                                                                        Посещаю бассейн 3-й год. Все хорошо, но перед новогодними праздниками закончилась справка. Спросил в кассе график работы врача, ответили:«Смотрите объявления, все написано.» Сфотографировал. Пришел 8 января в надежде получить справку, оказалось, что График сменили на праздничные дни. Справку не получил, так еще и накричали в кассе. Что за собаки работают, только бы лаять. Виноват администратор, за месяц надо оповещать людей!
                                                                                                        1. Сергей 20 января 2022, 11:53 #
                                                                                                          Добрый день! 19.01.2022 на 18-00 в расписании свободные дорожки. Приехал в бассейн в кассе сказали все дорожки заняты. Вам уже не однократно пишут чтобы была достоверная информация. Мы тратим своё время в пустую на покатушки в бассейн. СЛЕДИТЕ ЗА ИНФОРМАЦИЕЙ
                                                                                                          1. Анна 22.01.22 22 января 2022, 23:19 #
                                                                                                            Прошу выход на лёд по нормативам. Расстояние от входа до самого льда застелено резиновыми ковриками, которые занесены снегом и непонятно, где ещё резина, где снег, а где уже лёд. Сегодня упала в этом месте, диагностирован перелом лодыжки, наложен гипс, а я даже до льда не дошла. Видела, многие взрослые на этом месте падают. Примите меры, расчистите резины, не калечьте людей, мы ведь ради удовольствия ходим
                                                                                                            1. Галина 21 марта 2022, 21:42 #
                                                                                                              Здравствуйте! Хочется выразить огромную благодарность тренеру Ирышковой Ларисе Алексеевне! Лариса Алексеевна- тренер с большой буквы, мастер своего дела! Занимаюсь второй месяц, освоила уже несколько стилей плавания, я сама не ожидала от себя таких результатов. Каждое занятие жду с большим нетерпением! Лариса Алексеевна строгий, но справедливый тренер, объясняет очень доступно и доходчиво. Она всегда с хорошим настроением и, даже, если очень устал после работы, то после занятия выходишь как буто заново родился. Если на занятие приходит много людей, с разным уровнем навыков в плавании, то Тренер успевает уделить время каждому, все объяснить и показать. Огромное спасибо замечательному тренеру Ларисе Алексеевне Ирышковой!
                                                                                                              1. Александр 26 марта 2022, 16:32 #
                                                                                                                Добрый день.
                                                                                                                26 марта в субботу сеанс в 15:20 был переполнен. По 6-8 чел на дорожку.
                                                                                                                Но самое интересное, что душевая на 1 этаже не работала. И вместе с этим в душевой на 2 этаже давления воды даже на двух человек не хватало. При этом температура воды была выше нормы, что даже руки держать под струёй не возможно, не говоря уже о том чтоб помыться всём телом.
                                                                                                                Как вы понимаете, никто не мылся.
                                                                                                                Самое смешное, что медсестра после этого ещё проверяет чистоту кожи перед посещением. Как вы понимаете, что вся грязь с тела и волосы с головы попали в бассейн.
                                                                                                                Мне кажется, что администрация бассейна бездействует и создают видимость работы.
                                                                                                                Надеюсь, руководитель примет меры.
                                                                                                                1. Галина 26 марта 2022, 17:25 #
                                                                                                                  Полностью поддерживаю! Прекрасный бассейн, прекрасные тренеры, администраторы и персонал, но ДУШ! Это ужас! А ведь в этот бассейн ходит много детей, которые часто обжигаются!
                                                                                                                2. Анна Борисовна 15 апреля 2022, 09:05 #
                                                                                                                  14.04.22 после занятия на 19.20 дети в мужской душевой придумали брызгаться мылом в глаза. Из-за этого мой сын своевременно не вышел к автоняне. Автоняня позвонила и сообщила, что ребёнок не вышел. Я позвонила администратору, звонок просто сбрасывался. Когда сын выходил, за столом администратора никого не было. Кому я должна была звонить, чтобы узнать, что случилось с моим ребёнком? Тренеру? Он должен был прекратить занятие или бросить детей без присмотра и пойти разыскивать моего сына? В бассейне ведь не только утонуть можно, можно подскользнуться и плохо упасть. Да и брызгаться мылом в душевой занятие небезопасное, мыло скользкое, кто-то может подскользнуться. Кто должен следить за порядком в раздевалке и душевых? Дети есть дети. Кто-то должен их контролировать.
                                                                                                                  1. Елена Евгеньевна 19 апреля 2022, 14:12 #
                                                                                                                    Добрый день, можно вовремя обновлять актуальное расписания дорожек? Сегодня уже вторник, а расписание до сих пор за прошлую неделю.
                                                                                                                    1. Александрова Марина 23 мая 2022, 13:01 #
                                                                                                                      Хочется выразить благодарность руководству бассейна за проведение соревнований 15 мая для малышей и что пустили родителей для просмотра. Все очень понравилось!
                                                                                                                      А так же тренеру Ирышковой Ларисе Алексеевне, что научила наших малышей не боятся воды и плавать. Спасибо вам всем.
                                                                                                                      1. Юлия 23 мая 2022, 15:02 #
                                                                                                                        Здравствуйте! Как дозвониться до Михаила Валерьевича? Прошу отвечать на эл.почту.
                                                                                                                        1. Анна 06 июня 2022, 12:32 #
                                                                                                                          Уточните, пожалуйста, почему для того, чтобы поплавать нужно приехать лично в бассейн и уткнуться носом в расписание занятости дорожек, которое не соответствует расписанию на сайте ?! И это уже не в первый раз! 6 июня 12:40! На сайте три свободных дорожки, по факту висит расписание, что всё занято заранее!!! Почему я должна тратить деньги на бензин, время, ехать сюда и просто уезжать ни с чем!
                                                                                                                          Почему в выходные медосмотр не работает? Ведь в выходные тоже есть сеансы!!!
                                                                                                                          Это просто отвратительное отношение к клиентам
                                                                                                                          1. Светлана 01 октября 2022, 09:16 #
                                                                                                                            Доброе утро! Не рекомендую данный бассейн, из за ужасного сервиса, мало того что хочешь оплатить абонемент и стоишь для этого в очереди по 20 минут, дак потом кассир с важным тоном заявляет, что в первую очередь проводит оплату на разовое занятие. Ходим только из-за тренера с Калининца, и очень ждём открытия Калининца. В этот Изумруд никогда и советовать тоже не буду. Ещё и администраторы тоже грубят и хамят ( детей одёргивают всех), если не нравится работа с детьми зачем идти работать сюда, настроение портить и себе и людЯм кто пришёл заниматься.
                                                                                                                            1. Максим Николаевич 24 октября 2022, 11:28 #
                                                                                                                              Прошу разобраться с хамским поведением кассира, работавшего в 9.00 утра, 24 октября, мало того несколько раз просклоняла фамилию моего ребёнка, не разобравшись, в своей же записи данных медсправки в базу, так и не допустила ребенка до занятий в бассейне с тренером. Родителям надо каждый раз присутствовать при оплате занятий, дабы оградить от хамского поведения кассиршы, чтобы не доводила детей до слёз?
                                                                                                                              1. Екатерина 03 декабря 2022, 13:31 #
                                                                                                                                Добрый день! Не работает номер аднимистратора 333 55 68. Хотела узнать расписание работы врача. Больше номеров не указано. Подскажите актуальный номер или обновите информацию на сайте.
                                                                                                                                1. Надежда 22 декабря 2022, 17:15 #
                                                                                                                                  Здравствуйте! От лица всех посетителей прошу почистить бассейн!!! невозможно ступать на пол. Скользко, неприятно. На глубине видны прямо кучи грязевых перекати-поле и кусков толи цемента, толи потолочных кусков. В душевых невозможно помыться из-за засоров и постоянных перебоев с водоснабжением. Просим принять меры!
                                                                                                                                  1. Юрий 02 февраля 2023, 16:16 #
                                                                                                                                    Здравия! Почему в вашем бассейне скидки только для пенсионеров по возрасту, а для пенсионеров по выслуге лет их нет.Ходил в бассейны много лет и везде скидки были.Может быть есть нормативные акты, регулирующие данный вопрос?
                                                                                                                                    1. михаил алферов 02 февраля 2023, 18:24 #
                                                                                                                                      Добрый день, Юрий! Наш бассейн это частный спортивный объект, соответственно вопрос предоставления скидок посетителям зависит от решения руководства! Нормативных актов в данном вопросе быть не может.
                                                                                                                                      1. Юрий 03 февраля 2023, 10:14 #
                                                                                                                                        Добрый день, Михаил! Только на мне вы потеряете около 20 тыс.руб./год и если это для руководства не деньги, то о какой коммерческой жилке может идти речь.Мне 59.Пенсия 14 тыс.Работаю пожарным. Всего доброго, здравомыслия вам и руководству.
                                                                                                                                        1. Александра 05 марта 2023, 11:57 #
                                                                                                                                          Здравствуйте! Прошу обратить внимание администрации на регулярные проблемы:
                                                                                                                                          — в раздевалке для взрослых дети оставляют вещи на время своих тренировок, скамейки и вешалки заняты, это очень неудобно для взрослых, посещающих бассейн. Можно как-то разделить детские и взросле раздевалки или предоставить детям место для размещения вещей?
                                                                                                                                          — постоянно забивается слив в душевой на 2 этаже, посетители вынуждены часто ходить по щиколотку в мыльной воде, это негигиенично как минимум

                                                                                                                                    2. леонид 13 марта 2023, 11:50 #
                                                                                                                                      Доброго дня! Прошу провести работу с персоналом бассейна! Ужасный запах табака на половину бассейна из тренерской на втором этаже! Такое ощущение, что прямо у воды сидят у КУРЯТ! Очень неприятно! Хожу в Ваш бассейн с октября 2022г по четвергам на сеанс 19:20 или 20:00 и в воскресенье 16:40, каждый раз в это время периодически возникает этот жуткий запах ТАБАКА! Разъясните, пожалуйста, персоналу, что в здании ЗАПРЕЩЕНО КУРИТЬ!
                                                                                                                                      1. Светлана 05 апреля 2023, 23:23 #
                                                                                                                                        Добрый день! Пришла сегодня к Вам на сеанс в 20:00, но, к сожалению, у меня не был заранее оплачен абонемент и была очередь в кассу или, как сказала кассир, раньше надо приходить. В результате в 19:50 моя очередь подошла к кассе. Обращаюсь к кассиру с вопросом: «успеваю ли я на сеанс на 20:00» Она отвечает: «да». Тогда я ее прошу оформить абонемент. В ответ она нервно и повышенным тоном проинформировала, что время много и как она успеет, да и раньше надо приходить. Я спросила её по какой причине она грубит… Причину я не узнала. Как результат, стало не приятно отношение сотрудника на кассе ко мне и мне пришлось успокоить «тётю» забрать документы, уйти и так и не поплавать в вашем чудесном бассейне сегодня. Очень печально то, что у вас работают такие несчастные люди, которые от своей боли переносят гнев на посетителей… Помогите своей кассирше, вдруг у нее личная трагедия… А я уж попробую в следующем году уже прийти к Вам, позабыв полученную сегодня порцию хамства. С уважением, Ваш посетитель.
                                                                                                                                        1. Дмитрий Маслов 14 мая 2023, 20:35 #
                                                                                                                                          Очень нравятся занятия в бассейне, сын ходит несколько месяцев и результаты налицо! За это, хочу отдельно поблагодарить нашего тренера, Ирышкову Ларису Алексеевну. Был на открытом занятии и сам видел профессионализм этого тренера. Спасибо Вам!!!
                                                                                                                                          1. Целищева Антонина Петровна 15 мая 2023, 08:29 #
                                                                                                                                            Хочу выразить благодарность Ирышковой Ларисе Алексеевне. Трое моих внуков ходят на ее занятия с пяти лет. Вчера были на открытом уроке у двух младших. Результаты налицо! Очень хотелось посмотреть на результаты старшего, Кирилла, занятия у которого были сразу после занятий младших. На наши просьбы остаться после открытого урока хотя бы на 5 минут, посмотреть на его успехи, мы получили категорическое «нет». Так получилось, что на соревнования Кирилл не попал, поэтому нам не довелось понаблюдать как он плавает. В связи с этим, очень просим устроить открытый урок для родителей тех ребят, которые не принимали участие в соревнованиях.
                                                                                                                                            1. Три Татьяны 02 июля 2023, 20:40 #
                                                                                                                                              Хотим поблагодарить тренера Ларису Алексеевну за интересные занятия, позитивный настрой и доброжелательное отношение к своим ученицам. На занятия всегда идем с хорошим настроением и желанием! Классный тренер! Побольше бы таких профессиональных, энергичных и внимательных специалистов!
                                                                                                                                              1. Татьяна 13 сентября 2023, 21:25 #
                                                                                                                                                Здравствуйте. Подскажите минимальную глубину бассейна. Хотим записать ребёнка 10 лет ростом 1,40 м. Как проходит обучение, если для такого роста будет глубоко?
                                                                                                                                                1. Мария 23 сентября 2023, 18:33 #
                                                                                                                                                  Прошу разобраться в ситуации и предоставить мне ответ на мою жалобу в установленный законодательством срок.
                                                                                                                                                  1. При посещении бассейна несовершеннолетним необходимо заключения договор с его родителем или официальным представителем. На что администратор нам сказала, но вы же оплатили занятие! Когда чек подразумевает согласие от родителей?! В законодательстве чётко прописано, что должно быть письменное согласие! Мы второй раз посещаем бассейн, купить абонемент не можем. Так как по словам кассиров его нужно приобретать, только в начале месяца! Об этом нет нигде информации, ни на сайте ни на стенде в бассейне! Родителей не пускают с несовершеннолетними детьми, на каком основании??? Об этом так же нигде нет информации. Кто несет ответственность за детей во время тренировки? Никаких документов подписано не было! Никаких разъяснений не было!
                                                                                                                                                  2. Книга жалоб отсутствует на стенде. После просьбы предъявить ее администратором, та не смогла найти в ней свободных листов! Книга исписана жалобами! Ей пришлось смастерить ещё один доп. лист. Администратор хамила и грубила посетителям! Говорить о клиентоориентированности не приходится!
                                                                                                                                                  3. Директор на рабочем месте так же отсутствовал. Администратор посмеялась, сказав, что директор на выходном. Никто другой выйти ко мне не смог!

                                                                                                                                                  Я считаю, что администрация бассейна пользуется тем, что это единственный вблизи бассейн и они считают, что могут диктовать свои требования. Но я хочу напомнить, что Вы работаете на территории где действует российского законодательство, и должны вести свою деятельность в соответствии с ним. В противном случае я вынуждена буду обратиться в контролирующие органы, и просить провести проверку в вашем учреждении.
                                                                                                                                                  1. Валентина Семеновна 14 января 2024, 12:52 #
                                                                                                                                                    Прошу прокомментировать ситуацию.
                                                                                                                                                    13.01.24 сеанс 8-00 карточка не активируется, проверяет администратор, 2 сеанса осталось, вручную вводит в компьютер. Все хорошо.
                                                                                                                                                    14.01.24 прихожу на сеанс 8-00, мне сообщают, что вчера я была в 8-00 и 14-20. Но я не была в 14-20. Нет, вы отдали вашу карточку другому лицу и этот другой приходил. Но этого не было. Каким образом я должна доказывать это?
                                                                                                                                                    Почему вы считаете, что это я пытаюсь украсть у вас 200 рублей, а не ошибка компьютера или какие-то неверные действия администратора?
                                                                                                                                                    Желание ходить в этот бассейн пропало.
                                                                                                                                                    Создалось впечатление, что администратор не разбирается в установленной программе.
                                                                                                                                                    1. Роман 01 февраля 2024, 21:48 #
                                                                                                                                                      Начал посещать тренажёрный зал… Все на уровне… Согласно цена-качество. Удобно аккуратно приемлемо… Вежливая компетентная добрая администратор… Спасибо..
                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                      © СК "Локомотив-Изумруд"
                                                                                                                                                      Все права защищены, разработка сайта - Formexpert

                                                                                                                                                      Контактная информация

                                                                                                                                                      г. Екатеринбург, ул. Стачек, 3
                                                                                                                                                      (343) 333-55-68 - Администратор